11月10日，第八屆中國國際進口博覽會落下帷幕。6天會期里，奔走于“四葉草”展館內，記者遇到這樣一些參展商：他們有的連續8次參加進博會，有的組團帶來越來越多參展伙伴，有的堅持年年推出首發新品……他們有一個共同的稱呼——進博“鐵桿粉絲”。

在本屆進博會閉幕之際，記者跟其中幾位聊了聊，聽他們講“鐵桿粉絲”是如何“煉成”的。

秘魯“溫暖駝”聯合創始人伊莎貝爾·賽阿——

“我把進博會的故事帶到聯合國”

本報記者　廖睿靈

今年6月下旬，瑞士日內瓦，聯合國萬國宮內，一場名為“助力2030年可持續發展議程——進博會在行動”的全球發展倡議主題研討會順利舉行。

來自秘魯的伊莎貝爾·賽阿，是到場發言的企業代表之一。她講了一個故事，并說：“我們的案例很好地體現了，只要各國攜手合作，就能實現共同發展。我們來到這里，就是想向世界和人們講述這個故事，告訴大家這是可以做到的?！?/p>

約5個月后，中國上海。在第八屆進博會現場，秘魯品牌“溫暖駝”的展臺上，伊莎貝爾向記者分享了這個故事。

“大約10年前，我的合作伙伴馬玉霞來到秘魯旅行，在街頭買了一個手工制作的羊駝玩偶，作為伴手禮送給客戶。沒想到，客戶特別喜歡，要追加1000單?！币辽悹栒f。于是，馬玉霞請當地朋友循著之前的路線，找到了這個小攤子，下了第一筆大單——這就是“溫暖駝”最初的起源。

在秘魯安第斯山區，羊駝毛制品是當地人重要的收入來源。不過，這些手工藝品制作以家庭小作坊為主，通常零售給往來的游客，銷售并不穩定。馬玉霞收到首個“1000單”后，羊駝毛制品也曾一度進入銷售滯空期。

去哪里找市場？2018年，首屆進博會在上海舉行的消息傳來，抱著試試看的態度，馬玉霞帶著和伊莎貝爾聯合創辦的品牌“溫暖駝”，爭取到一個9平方米的展位。不承想，正是這9平方米，徹底打開了“溫暖駝”的中國市場。

“我們的產品在進博會上一亮相，就受到了大家的喜愛?！瘪R玉霞說。進博會的幾天展期里，中國消費者絡繹不絕，對這些憨態可掬的羊駝毛制品愛不釋手。展會之外，距離中國1萬多公里的秘魯手工藝人奧斯瓦爾多·馬馬尼欣喜地發現，自家收到的訂單越來越多——他就是馬玉霞最初在秘魯街頭偶遇的攤主。從50件、100件，到如今每年要交5次貨，每次2500到3000件產品，馬馬尼一家的生活，因“溫暖駝”的成長而悄然改變。

“我最初遇到馬馬尼時，他們家還住在棚戶區?，F在，馬馬尼家已經蓋起三層小樓，開上了越野車。他們一大家人，都加入了我們的生意?！瘪R玉霞說。

“進博會帶火了我們的產品，僅靠馬馬尼一家供貨，遠遠不夠?！币辽悹栒f?，F在，秘魯當地已有百余個家庭成了“溫暖駝”的供貨方。馬玉霞和伊莎貝爾，則一人抓生產，一人抓銷售，“以前，這些產品只是不成體系的零售，現在這成了一筆大生意，每個手工藝品的細節，我們都要嚴格把控。秘魯這些手工藝人，也從一開始對我們嚴要求的不理解，轉為如今細致、高標準的生產流程?？梢哉f，我們已經打造起一條成熟的生產線”。

如今，“溫暖駝”已是八屆進博會的“全勤生”。在“四葉草”場館里，最初9平方米的小展位，成長為近60平方米的網紅品牌。展館外，“溫暖駝”的線下門店開進了上海、廈門、武漢等地，在天貓、京東等線上平臺，品牌也保持著可觀銷量。

伊莎貝爾還在繼續著新一年的產品創新?！爸袊鸟R年就要來了，今年進博會，我們推出了羊駝毛做的小馬掛飾?！彼f，“中國市場大、消費者眾多，我們年年都要創新，為中國的消費者帶來更多好產品?！?/p>

紐仕蘭全球執行總裁羅伊·范登赫克——

“享受回來的感覺”

本報記者　邱海峰

“嘿，又見面了?！闭驹谡刮磺?，羅伊熱情招呼著老友：“石，瞧我這次給你帶了啥好吃的，新西蘭特色榛子巧克力?！?/p>

新西蘭紐仕蘭全球執行總裁羅伊·范登赫克保持著一個習慣：每年來上海參加進博會，都會帶一些新西蘭當地特產給在中國的朋友和同事。他這兩年常說：“朋友多了，帶的行李箱越來越滿?！边@是羅伊和中國市場關系的一個注腳。

2018年首屆進博會，羅伊第一次來參展，用他的話說“有點緊張”。那時候，紐仕蘭剛進入中國市場沒多久，市場知名度并不高?！安粫f中文，環境也不熟，擔心沒人過來談生意?！被貞浧鹉嵌谓洑v，羅伊挺難忘：“我們的鮮奶保質期15天，當時物流通關時間要7到8天，‘上架即臨期’的處境使我少了些底氣?！?/p>

一個改變，讓羅伊有了信心。針對進博會展商，有關部門征集參展面臨的難題，羅伊的困擾被作為問題提了上去?！昂芸炀陀辛嘶貞??！绷_伊說，進口鮮奶通關便利化政策推出，物流通關時間從8天縮短到3天，“對我們來說簡直是太棒了”。那屆進博會上，紐仕蘭拿到了遠超預期的訂單量。

有了第一次的收獲，再來參展的羅伊從容了不少。公司展臺變大了，熱情的羅伊見到看展咨詢的客商喜歡多聊兩句，除了大力推介自家明星產品，他還經?！氨浦笨蜕烫嵋庖?。一次，有位客商拿著羅伊他們開發的小袋包裝奶粉聊了挺久，臨走時拋下一句：“你們這產品不錯，但貼的中文標簽有些別扭，要是掉了我還得費勁去翻譯?！?/p>

這促成了一次“升級”。此前，紐仕蘭奶粉包裝袋上都是英文說明，進入中國市場后再貼中文標簽。如今，這些產品在原包裝上直接改成多語言版本，不再另貼標簽，同時升級包裝樣式，推出罐裝奶粉等多款產品，適應消費者多元化需求。

類似的改變還有很多：面向中老年群體對骨骼健康的較高需求，推出首款4.0高蛋白高鈣牛初乳牛乳鈣片，鈣源選用更易被人體吸收的牛乳鈣，配合高蛋白助力鈣質高效吸收；針對中國線上消費快速發展的趨勢，從電視廣告等傳統推廣方式轉向電商、直播帶貨等銷售渠道，讓產品更快觸達消費者……這些改變讓紐仕蘭的產品在中國市場越來越受歡迎，鮮奶銷量較參加進博會前增長26倍。

紐仕蘭的產品加快適應中國市場，羅伊也逐漸習慣在中國的生活。他開始用微信跟中國客戶、同事聊天，好友列表一路拉長，現在有了500多個；學會用筷子，愛上喝熱茶、吃中餐，還上課學中文。當記者問起羅伊學會了哪些中文？他笑著脫口而出“我想吃牛肉面”。

如今，來到中國，羅伊說“像是回家”。在進博會上，紐仕蘭展臺不只有生意，也成了業內的一個“打卡點”，成了新老朋友信息交匯的沙龍?；谶@樣的影響力，羅伊和他的公司干起了另一件大事：帶著新西蘭沒能參展的中小企業一起來到進博會?！皬牡诹鶎眠M博會的12家到今年的26家，我們組的團越來越大?！绷_伊告訴記者，他常跟新西蘭當地企業家朋友說“相信我，去中國看看吧，那里會帶給你很多驚喜?！?/p>

展會結束，羅伊和同事照例去吃一頓中餐慶祝，給自己點上一份熱氣騰騰的牛肉面。他說：“享受回來的感覺，明年還會來?！?/p>

索尼中國副總裁添田武人——

“五仁叔”的進博緣

本報記者　徐佩玉

“我在上海工作，也經常跑北京?！币豢诹骼形纳踔翈е┰S“京片子”的添田武人，是索尼中國的副總裁。這個出生在北京、在中國長大的日本人，是進博會的“鐵桿粉絲”。

“今年是索尼第四次參加進博會，也是我本人第三次連續參加?！碧硖镂淙苏f。每一次走進“四葉草”，他都能感受到這個平臺帶來的新意與活力?！斑M博會不僅僅是商業展會，更是一個融合交流的舞臺。在這里，我們能遇到平時碰不到的朋友和未來的合作伙伴?！彼f。

作為索尼在中國的“文化使者”，添田武人致力于把索尼的電子創新與娛樂內容相結合，并通過進博會這一平臺呈現給中國觀眾。他提到，索尼不僅是電子企業，更有60％以上的業務來自娛樂內容。今年，索尼展臺的主題是“創意無界，共啟未來”，集中展示電子、游戲、影視、動畫、技術解決方案等多元業務。

“除了展示產品，我們也在思考如何把中國的文化，比如川菜、湘菜，通過電視節目推向世界?！碧硖镂淙烁嬖V記者，這些想法正是在往屆進博會上與地方政府、行業伙伴交流后萌生并落地的。

添田武人與進博會的緣分，不僅停留在商業層面，更融入了他個人的情感與經歷?！拔以谥袊L大，平常在家里講日語，在外面說中文，很多人覺得我像個北京老頭?！彼f。

這份“連接者”的特質，也體現在粉絲們為他起的親切外號上——“五仁叔”?！爱斈晡邑撠煂⑺髂酨layStation引入中國，因此與許多中國玩家關系密切。有中國玩家說‘中國有種月餅叫五仁，你叫武人，我們就叫你‘五仁叔’吧’?！彼廊唤邮?，于是“五仁叔”成了他與中國粉絲之間的溫暖紐帶。

“我非常喜歡五仁月餅，豆沙的也喜歡。來上海之后，我驚喜地發現，居然還有肉月餅！”添田武人說起中國各地的飲食文化，眼中閃著光。這種對文化的開放與好奇，也正是他推動索尼在中國不斷創新的內在動力。

添田武人的故事，是進博會“鐵桿粉絲”的故事，也是索尼與中國市場共同成長的故事。如今，他依然在這條道路上探索著新的可能。

哥倫比亞洛克食品公司首席執行官瑪麗亞·卡洛琳娜·安古洛——

可可豆變“金豆豆”

本報記者　林子涵

想品嘗一塊地道的哥倫比亞巧克力，最快的路徑是什么？

瑪麗亞·卡洛琳娜·安古洛的答案是：走進上?！八娜~草”里的進博展臺。

作為哥倫比亞洛克食品公司的首席執行官，瑪麗亞是進博會不折不扣的“鐵桿粉絲”。自品牌進入中國市場以來，她連續4年帶著巧克力產品如約而至，見證了哥倫比亞可可豆如何借進博東風，變成惠及當地農民的“金豆豆”。

瑪麗亞介紹，哥倫比亞獨特的土壤與地理條件，孕育了富含花果芳香的可可豆。2014年，她與合伙人在哥倫比亞創立洛克食品公司，選用哥倫比亞阿勞卡、圖馬科、桑坦德等地區的豆源，制作精品巧克力。2021年，她與中國商業伙伴達成合作，次年正式帶產品亮相進博會，此后從未缺席。

“走遍全球許多展會，進博會始終是我最青睞的平臺?！彼f，“這里不僅能讓我直接接觸中國消費者，獲取真實反饋，洞察市場趨勢，更打開了通往全球的窗口，幫助我們接觸到來自世界各地的采購商?！?/p>

4年間，進博會為品牌帶來扎實的成長?，旣悂喗榻B，公司首次參展即與10余家合作伙伴達成協議，展位面積也從最初的6平方米，逐步擴展至18平方米、36平方米、56平方米，產品種類日益豐富。

通過參展，瑪麗亞敏銳觀察到中國消費者的口味變遷。她發現，越來越多人開始選擇低糖、高可可含量的巧克力，而非傳統的糖果型巧克力。為此，品牌為中國市場量身定制了許多新品?！拔覀儚娀丝煽傻臐庥麸L味，推出可可含量在70％到100％不等的黑巧系列，今年還新增了海鹽、焦糖與天然果干的風味組合，以響應中國消費者對健康與品質的需求”。

這些來自中國的定制化訂單，正改變著哥倫比亞可可農的生活。

瑪麗亞介紹，公司直接與當地2000多戶種植戶合作，不僅承諾收購全部收成，還以更高價格進行穩定采購，從源頭確保豆源的品質?！懊慨斨袊锇橄乱粋€集裝箱的訂單，我們就會提前向農戶付款。這種‘訂單農業’模式，保障了農戶的穩定收入?！?/p>

中國訂單對品質與產量的要求，也推動了當地農業的可持續開發。如今，當地種植戶廣泛采用生態種植方式，將可可豆與水果、林木協同種植，這種可持續的耕作方式，實現了可可豆單產從每公頃300公斤到800公斤的躍升。

如今，中國市場的銷售額已占瑪麗亞公司全球總銷售額的15％到18％。公司的巧克力產品也進入中國一線城市的連鎖商超，上線許多中國電商平臺。

本屆進博會，哥倫比亞是主賓國之一，瑪麗亞的巧克力也獲得了許多展示機會。她希望通過這塊巧克力，讓更多人認識并走近這個南美國家的風土與文化。