上海市歷史博物館數字孿生系統升至2.0版，注重面對觀眾的服務和體驗—— 

　　科技賦能，讓博物館既聰明又更有溫度

　　本報訊（記者李婷）本市第一個“一網統管”的數字文博項目——上海市歷史博物館數字孿生系統已升級到2.0版，通過科技賦能讓博物館既聰明又更有溫度。

　　數字化轉型是當下博物館發展的一大趨勢，也是博物館融入社會文化發展的重要措施。去年9月，上海首個數字孿生博物館系統在上海市歷史博物館上線，從館方的管理需求和觀眾的參觀需求出發，設計構建了七大板塊和14個數字化場景。該系統突破傳統展品上網、“云”上觀展等數字化模式，通過人工智能和大數據手段，全面賦能場館管理，提升觀眾服務水平，使博物館的數字治理提升至更高能級。

　　在1.0版的基礎上，上海市歷史博物館數字孿生系統今年升級到了2.0版，核心建設理念是“人民博物館人民建、人民博物館為人民”，通過用好、用活數字化手段，不僅展示歷史厚重的一面，還呈現其靈動的一面，讓博物館彰顯出人性的溫度。

　　“相比以前的1.0版本，2.0版本更加強調面對觀眾的服務和體驗�！鄙虾Ｊ袣v史博物館副館長周群華介紹，2.0版本特別開發了應用小程序，根據用戶位置提供不在館、在館兩種業務場景。不在館場景用戶可在線參觀云展覽，查看近期展覽、博物館周邊交通路線等信息。在館場景用戶在線登錄后可進入文物導覽頁面，了解各樓層文物分布，在線查看各展區的客流熱度，避免人員密集，減少安全隱患。同時，也可借助小程序享受語音解說服務，快速尋找到參觀入口、應急出口和衛生間位置。

　　作為一座綜合反映上海地方歷史的地志性博物館，上海市歷史博物館從展品到建筑都有故事。據系統研發總監王斌透露，在1.0版本的基礎上，2.0版升級了消防、沉降、數據安全等相關功能，智慧護理老建筑，讓這座近百年的建筑歷久彌新，為觀眾營造安全、舒適的參觀環境。

　　此外，2.0版還智慧監測能源消耗，監督用水用電以及垃圾清運情況。游客如果出館留言時選擇了“公共交通出行”選項，會有特制的留言皮膚，鼓勵和倡導綠色出行。業內人士指出，今年國際博物館日的主題是“博物館的力量”，這是以實際行動為實現雙碳目標貢獻博物館力量。

　　“博物館離不開數字化，插上科技的翅膀，它會飛得更高更遠�！鄙虾Ｊ袣v史博物館館長胡江表示，在提升觀眾體驗感的基礎上，該館未來還將借助科技手段讓觀眾直接參與到博物館建設中，并將元宇宙的概念融入博物館的數字化中，以更加精準、便捷、個性化的方式守護上海的歷史文脈。